Preguntas frecuentes

UniFi es la plataforma de Ubiquiti para redes, WiFi, videovigilancia, control de acceso y telefonía. Todos los dispositivos se gestionan desde una consola (Cloud Gateway) y la app UniFi, sin licencias ni cuotas.

Ubiquiti Inc. es el fabricante estadounidense de los equipos UniFi. UI.com es su web oficial y su tienda.

IPProtec es un instalador especializado en Ubiquiti UniFi con base en Bétera que trabaja en Valencia y su área metropolitana: diseño, instalación, configuración y mantenimiento.

Sí: desde la entrada de fibra hasta el último punto de acceso, cámara o lector, incluyendo cableado, armario técnico, configuración y documentación.

Sí, sistemas UniFi Protect con grabación local, detección de personas y vehículos, sensores y videoportero.

Sí, UniFi Access para puertas, cancelas, garajes y ascensores, con tarjeta, PIN, móvil, Apple/Google Wallet, QR o matrícula según el lector.

Sí: puntos de acceso interiores por planta y exteriores para jardín, terraza y piscina, cableados y con un único nombre de red.

Sí, dimensionando por número de usuarios y zonas, con redes separadas para empleados e invitados.

Sí. Medimos, localizamos el problema y corregimos con ajustes, reubicación o ampliación, aprovechando lo que funciona.

Sí, ampliamos, configuramos y mantenemos instalaciones UniFi realizadas por otros, tras revisarlas.

Sí, como servicio independiente o como primera fase del proyecto: planos, arquitectura, listado de material y presupuesto.

Sí, y es lo más eficiente: se cablea una vez, las cámaras se alimentan por PoE y quedan en una red propia.

Sí. UniFi Access funciona en la misma consola que la red y las cámaras, y cada apertura puede verse con su vídeo.

Sí, con planes de supervisión remota, actualizaciones controladas, revisiones periódicas y atención prioritaria.

No somos una tienda: suministramos el hardware como parte de un proyecto de instalación, eligiendo el modelo adecuado para cada punto.

No. La aplicación UniFi Network y la gestión remota mediante UniFi Site Manager no requieren licencias ni suscripciones. Se paga el hardware y, en su caso, el servicio de instalación y mantenimiento.

Es lo recomendable: el Cloud Gateway hace de router y firewall y aloja la aplicación de gestión. Existen otras opciones de consola, pero en instalaciones nuevas el gateway simplifica todo y permite añadir Protect o Access en el mismo equipo si el modelo lo soporta.

Sí, en muchos casos el router del operador se deja en modo puente o se conecta delante del gateway UniFi. Lo decidimos según el tipo de línea (fibra, 5G, IP fija) y los servicios del operador, como la televisión o la telefonía.

No. Las grabaciones, las detecciones y el acceso remoto no requieren suscripción. El coste es el hardware (cámaras, consola o NVR y discos) y la instalación.

En los discos de la consola o del NVR UniFi instalados en tu vivienda o empresa. Puedes verlas en remoto, pero no se suben a una nube de terceros.

Depende del número de cámaras, su resolución, el modo de grabación y la capacidad de los discos. En el diseño calculamos el almacenamiento para que cumpla los días que necesitas.

UniFi Protect admite cámaras de terceros compatibles con ONVIF con funciones limitadas respecto a las cámaras UniFi. Lo valoramos caso a caso cuando hay cámaras existentes que se quieren aprovechar.

Sí. Con la app UniFi Identity o con Touch Pass en Apple Wallet o Google Wallet, según el lector instalado.

Sí, mediante el Gate Hub conectado al automatismo existente, siempre que el cuadro de maniobra disponga de entrada de apertura. Lo comprobamos en la visita.

Sin Internet el control de acceso sigue funcionando en local. Ante un corte eléctrico, el comportamiento depende de la cerradura (fail-safe o fail-secure) y de si hay SAI; lo definimos según la seguridad que necesite cada puerta.

Sí. Combinamos puntos de acceso interiores con puntos de acceso exteriores (U7 Outdoor o U7 Pro Outdoor) y, si hay anexos sin cable, enlaces inalámbricos punto a punto.

Siempre que sea posible, cableados: dan más velocidad y estabilidad. El mesh inalámbrico lo usamos como solución puntual donde no se puede llevar cable.

Depende de la superficie, los materiales y los usuarios. Como orientación, en una vivienda suele hacer falta uno por planta y otro por zona exterior; lo concretamos en el estudio.

Sí, y es lo recomendable: las cámaras se alimentan desde el mismo switch PoE, quedan en su propia red segura y se gestionan desde la misma consola.

Sí, con la app UniFi Protect, en directo y grabaciones, desde cualquier lugar y sin cuota.

La de protección de datos: cartel informativo, no captar vía pública más allá de lo imprescindible y conservar las imágenes un tiempo limitado. Te asesoramos sobre la ubicación de cada cámara.

Tarjetas y llaveros NFC, PIN, la app UniFi Identity, Touch Pass en Apple Wallet y Google Wallet y QR para visitas. Huella y reconocimiento facial en los lectores que lo incorporan.

Normalmente sí, adaptando o sustituyendo la cerradura. Lo valoramos en la visita según el tipo de puerta y su uso.

Sí, tras una revisión inicial para documentar y corregir lo necesario.